سياسة الإستبدال والإسترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال اربعة عشر(14) يوم من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر رسائل صفحة الفيس بوك من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج فيديو وتصوير بوليصة الشحن وإرسالهما مع تحديد المدينة والعنوان ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30% من القيمة المدفوعة أو قيمة لا تقل عن 35 جنيها إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشاكل تذكر.
- في حالة الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب بعد 72 ساعة من وصول المنتج للمخازن وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته، في حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة من المنتج بيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة.
ويمكنك التواصل مع رقم 01013785551 - 01050551010 خدمة مابعد البيع ( فى حالة وجود استبدال او استرجاع )